Penjualan online adalah sektor yang sangat potensial sehingga banyak pemilik bisnis berusaha memaksimalkannya. Pebisnis sukses, Jeff Bezos, pernah mengungkapkan bahwa sulit untuk menemukan barang yang tidak bisa dijual online. Karena hampir semua produk kebutuhan bisa dibeli di internet.
Kondisi ini menunjukkan kalau internet sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari yang tidak bisa dilepaskan. Oleh karena itu, internet sangat potensial untuk menjadi media jual beli bagi berbagai segmentasi bisnis dari skala kecil hingga besar. Mari pahami bagaimana sukses meningkatkan penjualan online dalam artikel berikut ya, Temen Insta!
Cara Efektif Tingkatkan Penjualan Online
Sistem online unggul karena bisa menjangkau banyak calon pelanggan tanpa dibatasi jarak. Selain itu, penggunaan teknologi juga bisa mempermudah transaksi bisnis. Kabar baiknya, memaksimalkan penjualan secara online juga tidak sesulit yang dibayangkan, lho. Langkah-langkah di bawah ini bisa membantu meningkatkan hasil jualan online secara efektif:
1. Pahami Siapa Target Pelanggan
Mengetahui secara detail tentang target pelanggan sangat berpengaruh dalam menentukan keputusan bisnis, pemasaran, dan pengembangan produk. Misalnya dalam pemasaran, bisa membantu dalam memilih strategi yang tepat. Apakah itu kolaborasi dengan public figure, word of mouth, iklan komersial, dsb. Selain itu, channel promosi yang sesuai juga bisa diketahui dari target pelanggan.
2. Gunakan Media Sosial yang Tepat
Dilansir dari Hootsuite, jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia sebanyak 170 juta orang. Angka ini sangat besar dan menjanjikan sebagai media promosi. Namun, perlu dipahami bahwa setiap channel media sosial memiliki karakternya masing-masing. Instagram yang berbasis visual cocok untuk anak muda, Facebook yang digemari oleh generasi lebih tua, hingga Linkedin yang sesuai untuk dunia profesional.
3. Bagikan Konten yang Menarik
Cara untuk aktif di media sosial adalah dengan membagikan konten secara berkala. Konten yang berkualitas tidak hanya mampu menarik pelanggan baru, tapi juga menjaga pelanggan untuk loyal menggunakan produk yang ditawarkan. Perhatikan pula tren terkini yang sesuai dengan bisnis agar selalu relevan dengan perkembangan media sosial.
4. Berikan Layanan Pembayaran Terbaik
Pembayaran adalah tahap yang krusial saat melakukan penjualan online. Meskipun tidak bertatap muka dengan pelanggan, penting untuk selalu memberikan layanan pembayaran yang mudah dan memberikan rasa aman.
Proses ini kini bisa didapatkan melalui invoice link Instapay. Penjual hanya perlu membuat invoice link melalui aplikasi Instapay kemudian mengirimkannya ke pelanggan untuk dibayar menggunakan metode yang mereka pilih. Keamanan transaksinya terjamin karena Instapay didukung oleh MC Payment yang telah berlisensi dari Bank Indonesia.
5. Jaga Komunikasi dengan Pelanggan
Cara interaksi yang tepat dapat bermuara pada peningkatan penjualan online karena merupakan bagian dari kepuasan pelanggan. Komunikasi yang benar juga bisa membuat pelanggan memahami produk dengan lebih baik sehingga tertarik untuk membeli. Buatlah prosedur komunikasi agar setiap interaksi dengan pelanggan sesuai standar bisnis kamu.
6. Tampilkan Testimoni
Tidak bisa dipungkiri kalau pengalaman pelanggan lain menjadi faktor penting bagi kepercayaan seorang pelanggan. Karenanya, menampilkan testimoni di halaman media sosial bisa meyakinkan semakin banyak pelanggan baru untuk membeli produk bisnis kita. Jangan lupa untuk menampilkan testimoni baru secara berkala agar tetap relevan.
7. Kolaborasi dengan Komunitas atau Influencer
Penjualan online juga bisa ditingkatkan melalui kolaborasi bersama komunitas yang sesuai dengan bisnis. Aktivitas online seperti webinar atau live streaming bisa menjadi pilihan untuk dilakukan. Selain komunitas, influencer yang tepat juga bisa membantu menyebarluaskan informasi produk untuk meningkatkan penjualan.
Sekian ulasan mengenai tips untuk meningkatkan penjualan online yang perlu diketahui. Penting untuk terus kreatif mengikuti perkembangan teknologi dan tren dalam sektor penjualan ini. Semoga bisnismu sukses ya, Temen Insta!